Condiciones generales


CANCELACIÓN DE RESERVA POR EL CLIENTE

 

Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe enviarse por escrito, por correo electrónico, fax o correo postal, y entrará en vigencia el día que recibamos la solicitud.

 

Usted será responsable de pagar los cargos por cancelación o modificación que se muestran a continuación.

 

Si la cancelación se produce después de 6 meses = 50% del precio de reserva.

 Si la cancelación se produce con más de 3 meses = 50% del precio de reserva.

 Si la cancelación se produce con más de 2 meses = 70% del precio de reserva.

Si la cancelación se produce con más de 1 meses = 100% del precio de reserva.

 Si la cancelación se produce con más de 1 día = 100% del precio de reserva.

No habrá reembolsos si el cliente voluntariamente decide dejar de usar los servicios incluidos en las vacaciones antes del final de su estadía.

 

CAMBIOS DE LA COMPAÑÍA

 

En caso de que el alojamiento no pueda ser ocupado por razones imprevistas, no atribuibles a la empresa, la empresa tiene derecho a sustituir el alojamiento original por otro con las mismas o superiores características, sin ningún pago adicional.

 

PROTECCIÓN DE DATOS (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre)

 

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LOPD"), informamos que, a través de la cumplimentación de los formularios, sus datos personales se incorporarán y conservarán en los archivos de la empresa, con la finalidad de poder ofrecerle y brindarle nuestros servicios. Además, le informamos de la posibilidad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a sus datos personales, siendo la empresa responsable del archivo.

Ante la situación provocada por el Covid-19, Hemos desarrollado una estrategia para la seguridad de nuestros clientes, por ese motivo hemos decidido reducir el contacto entre cliente- colaborador además se han desarrollado nuevas medidas de limpieza, higiene y distanciamiento social. Por ese motivo no podemos garantizar la apertura de los servicios que incluyen las zonas comunes como pueden ser piscinas, recepción etc.. Siempre podrán contactar con antelación para ser informados de la situación